תקנון
ברוכים הבאים לאתר קבוצת שטיבל טחנות קמח
נשמח לענות על כל שאלה או בעיה בדואר אלקטרוני info@stybel.co.il הקנייה באתר קלה בטוחה ופשוטה:
אין חובה להירשם לאתר (מומלץ להירשם למועדון הלקוחות שלנו כדי לקבל הטבות ומבצעים לפני כולם)
1. פשוט בוחרים את המוצר או המוצרים אותם אתם מעוניינים.
2. בסיום יש לבחור "לקופה".
3. בוחרים את אופן התשלום ויש צורך במילוי הפרטים שמסומנים בכוכבית ( * ) מספר טלפון ללא קידומת +972
4. בוחרים שיטת משלוח.
5. והמוצרים בדרך אליכם.
קנייה מהנה.
משלוחים: עד הבית בכל הארץ.
תוכן האתר:
באתר תמצא/י מידע המתפרסם על ידי ו/או ספקים ו/או גופים העובדים עימנו, דוגמת כתבות, מאמרים, פרסומים וכיוצ"ב. אנו משקיעים מאמץ רב כדי לדייק באיסוף המידע.
עם זאת, אנו מתנצלים מראש אם חלילה, נפלו בו בתום לב טעויות, שיבושים או אי- דיוקים.
המידע המתפרסם באתר בנושאי רפואה, תוספים וטיפולים רפואיים אינו מהווה עצה רפואית.
לנוחיותך, תמצא באתר קישורים לאתרי אינטרנט ומקורות מידע אחרים. האתרים והמידע הכלול בהם אינם מתפרסמים על ידנו או על-ידי מי מטעמנו ו"שטיבל טחנות קמח" אינה נושאת באחריות בגינם.
אחריות:
אם המוצר שהזמנת אינו תקין ואינו תואם להזמנתך, אנא עדכן אותנו בדואר אלקטרוני info@stybel.co.il ( תוך 48 שעות מקבלת המשלוח ).
כל המוצרים המוצעים לרכישה באתר הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות והם נהנים מהאחריות והשירות הנהוגים בשוק.
האחריות שלנו למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד.
כל המידע המופיע באתר, לרבות הצעות מסחריות ו/או פרסום של צד שלישי (להלן: המידע), לגבי המוצרים השונים, ובכלל, הינו מידע כללי בלבד. אין לראות במידע המופיע באתר משום מידע רפואי או המלצה רפואית.
מחירים:
כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ. בנוסף, האתר עשוי להציג או למכור מוצרים, שירותים ו/או מחירים בלעדיים לאתר מאלו הקיימים בחנויות הפיזיות, ולפיכך לא תהייה כל אפשרות לדרוש או לבצע קניה בחנויות הפיזיות המוכרות את המוצרים, שרותים ו/או מחירים בהתבסס על המופיע באתר.
מדיניות האתר:
הצהרת מדיניות פרטיותו ונוחותו של המשתמש הוא ערך מפתח עבור "שטיבל טחנת קמח" ("אנו" "שטיבל טחנת קמח" ).
מצהירים במסמך זה את מדיניות ("מדיניות") האתר ("האתר","אתר") שלנו על מנת שמשתמש האתר ("אתה","משתמש") ידע איזה מידע נאסף ממנו, עם מי הוא משותף וכיצד אנו משתמשים בו.
הצפייה באתר מחייבת את קריאת מדיניות האתר. בקריאת המדיניות אתה מבין ומסכים לתוכן האתר ושימושו.
הצהרת המדיניות עשויה להשתנות מפעם לפעם, על כן אנו מזמינים את משתמש האתר לבקר מידי פעם ולהתעדכן בתוכנו.
עוגיות / קודי תוכן:
אתר זה עשוי להכיל קודי תוכן שתכליתם הוא לאסוף מידע ("מידע") מזהה על המשתמש.
המידע נאסף בשתי דרכים ומחולק לשני סוגים. מידע אישי כגון שם, טלפון, כתובת וכיו"ב, נאסף באמצעות טפסים כגון טופס דואר, טופס תמיכה וכו'. מידע אישי מזהה כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מילות חיפוש וכו' נאסף באמצעות קודי תוכן אחרים לדוגמא עוגיות.
מידע נוסף נאסף ע"י חברת גוגל באמצעות גוגל אנליטיקס.
פרטיות המשתמש:
כל מידע הנאסף באמצעות עוגיות האתר, אינו משותף עם שום גורם פרט "שטיבל טחנת קמח". מידע שייאסף באמצעות טפסים באתר ישמש את החברה למתן שירות בהתאמה לתכלית הטופס.
הטפסים באתר עשויים להורות על מילוי פרטים אישיים. המשתמש אינו מתבקש לספק כל מידע אישי ולו רק אם הנו רוצה בכך. המשתמש יכול לוותר על שימוש בטפסים אלו ובכך להימנע ממתן פרטים אישיים.
ביטול עסקה:
אפשר לבטל עסקה על ידי החזרת המוצרים. תוכלו להשיב את המוצר בעלות של 35 ₪ לשליח או להשיבו ידנית לרחוב האודם 1 , אזה"ת עד הלום. שיעור דמי הביטול במקרה זה יהא בגובה 5% ממחיר ההזמנה או בעלות של 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
אם המוצר הגיע ללקוח פגום או ניזוק במשלוח, אנו נחליפו ללא עלות בהתאם לשיקול דעתנו.
הביטול יעשה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת הפריטים או מיום קבלת מסמך אודות ההזמנה (הכולל פרטים על העסקה ומידע על הפריט) לפי המאוחר מביניהם.
יש להקפיד להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשהוא סגור, ובצירוף חשבונית הקנייה המקורית.
ניתן להחזיר מוצר שהאריזה שלו לא נפתחה בתנאי שהמוצר יבש בלבד. יש לשים לב שחלק מהמוצרים אינם ניתנים להחזרה על פי הוראות משרד הבריאות.
בכל שאלה או בקשה ניתן ליצור קשר:
דוא"ל: info@stybel.co.il
תקפות משפטית:
תקפות הכתוב במסמך זה כחוזה משפטי לכל דבר ועניין, בין החברה המפעילה את האתר לבין המשתמש. כל ביצוע פעולה באתר הינו בהתאם להסכמה של המשתמש לתנאים המופיעים במסמך זה. כל סוגיה משפטית תידון בהתאם לחוק הישראלי, במקרה ויועלה צורך לערכאה משפטית, אזי הדיון יעשה בעפולה בלבד או במקום שיוסכם ע"י הנהלת החברה.
מדיניות החזרת משלוחים
אנו עושים את מרב המאמצים לספק עבורך את המוצרים באיכות הגבוהה ביותר לשביעות רצונך המלאה. אנו מציעים מדיניות החזרת מוצרים נוחה וגמישה:
קבלת מוצר שאינו תקין
אם המוצר שהזמנת אינו תקין ואינו תואם להזמנתך, אנא עדכן אותנו באמצעות דואר אלקטרוני info@stybel.co.il ( תוך 48 שעות מקבלת המשלוח ). את המוצר החלופי אנו נספק לך באותה דרך שבה הזמנת אותו בהזמנה המקורית.
טעות בהזמנה
אם רכשת מוצר ולאחר שקיבלת אותו נוכחת לדעת שהתבלבלת במוצר, הקלדת כמות לא נכונה או התחרטת על רכישתו, באפשרותך להשיבו אלינו- רחוב האודם 1 אזה"ת עד הלום.
באפשרותך גם להחזירו ע"י שליח שיאסוף ממך את המוצר- עלות ההחזרה היא 35 ₪ והיא מתבצעת על ידי שליח. אנא צור עמנו קשר כדי לתאם זאת.
יש להקפיד לשלוח את המוצר באריזתו המקורית כשהוא סגור, ובצירוף חשבונית הקנייה המקורית.
מוצר פגום
אם קיבלת מוצר פגום, מוצר שהתוקף שלו פג או אם המוצר ניזוק בשילוח, נחליפו ללא כל עלות או נזכה אותך, בהתאם לשיקול דעתנו.
מועד החזרת מוצרים
ניתן להתחרט או להחזיר מוצר עד 14 ימים מקבלתו באריזתו המקורית.
בכל שאלה או בקשה ניתן ליצור קשר:
דוא"ל: info@stybel.co.il
מדיניות המשלוחים של שטיבל טחנות קמח
מדיניות המשלוחים שלנו נקבעה במטרה להעניק לכם את השירות הטוב והמהיר ביותר.
שירות המשלוחים שלנו פועל בכל הארץ, וכל אחד יכול להזמין את המוצרים שלנו וליהנות ממשלוח אמין ומהיר עד הבית/העסק/אזור המגורים.
עלות משלוח עד הבית:
משקל | עלות |
עד 20 ק"ג | 33 ש"ח |
20-40 ק"ג | 66 ש"ח |
40-60 ק"ג | 99 ש"ח |
זמני משלוח:
עד 7 ימי עסקים לאזור המרכז.
*בתקופת החגים עד 10 ימי עסקים.
עד 10 ימי עסקים לשאר חלקי הארץ.
הבהרות:
ימי עסקים
ימי עסקים הם ימי חול (ראשון–חמישי), ובתנאי שאינם נחשבים כיום חג, מועד או שבתון, וזאת עד לשעה 12:00 בצהריים.
הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 12:00 בצהרים או בערבי חג/שישי, יחשבו כאילו הוזמנו ביום העסקים העוקב.
תיאום משלוח מול חברת השליחויות
להלן המדיניות להזמנה באמצעות שליח: חברת המשלוחים תתאם אתך משלוח באמצעות הטלפון שהזנת בהזמנה, ותוכל לבחור בין כמה טווחי זמן הנוחים לך להגעת השליח. יצוין שאי אפשר לבחור שעה עגולה, אלא רק טווח זמן.
לקוח שחברת המשלוחים לא הצליחה לאתר בתוך 3 ימים / לא יבחר טווח זמן / לא יהיה בבית בעת הגעת השליח – יחויב על משלוח חוזר בסך 35 ₪ + דמי ביטול עסקה בסך 5%, והחבילה שהוזמנה תחזור לחברת שטיבל טחנות קמח. באפשרותך לאסוף אותה משם באיסוף עצמי.
אזורים מיוחדים וזמני אספקה
אנחנו ממליצים לציין עיר מרכזית למשלוח עם שליח, כדי לקבל את המשלוח במהירות המרבית תוך 4-7 ימי עסקים.
אנו מאחלים לכם קנייה מהנה ונשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או בקשה באמצעות טופס צור קשר או בדואר אלקטרוני info@stybel.co.il